Verzending
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren er vanuitgaande dat het voorradig is. Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na de besteldatum verzonden en heb je dan afhankelijk van waar je woont in Nederland met 1-2 werkdagen in huis.
Bestellingen buiten Nederland duren uiteraard langer maar heb je met een kleine 5 werkdagen in huis.
??Je ontvangt binnen Nederland een Track&Trace link via de email.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen €3,99 voor Nederland en België. Gratis verzending vanaf €35 voor zowel Nederland als België.
Wanneer retourneren?
Heb je je bedacht? Je hebt 14 dagen om aan te geven dat je set wilt retourneren. De set dient de ongebruikt, ongeopende en onbeschadigd te zijn. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Is het spel beschadigd bezorgd?
Ook dan kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je het spel wilt retourneren en/of omruilen. Laat ons via de email op info@es-sentie.nl weten dat het spel beschadigd bezorgd is met een foto van de schade en of je een vervangend spel wenst.
Hoe retourneren?
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je het spel wilt retourneren en/of omruilen. Dit doe je door te mailen naar info@es-sentie.nl onder vermelding van je bestelnummer en het email-adres waarop je de bestelling hebt gedaan.
Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je het spel binnen 14 dagen retour te sturen. Je moet hierbij kunnen bewijzen dat je het spel tijdig hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
De set retourneer je liefst in de originele verpakking. Laat in ieder geval duidelijk zien dat het om jouw pakketje gaat door de pakbon erbij te doen of een briefje met jouw gegevens erop bij te voegen.
Retourneren kan naar het volgende adres:
es-sentie
Roolandweg 105
2035 LH Haarlem
The Netherlands
Verzendkosten retourneren
Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht en retourneert, dien je de retourneringskosten zelf te betalen; es-sentie vergoedt deze kosten niet.
Teruggave aankoopbedrag
Wanneer wij tijdig op de hoogte zijn gesteld van de wens om het spel te retourneren, wij het spel hebben ontvangen, en wanneer je sluitend bewijs van complete terugzending kunt laten zien, zullen wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) terugstorten.
Uitgesloten van herroeping (terugsturen)
Geopende of gebruikte verpakkingen kunnen niet worden teruggestuurd.
Gepersonaliseerde sets kunnen niet teruggestuurd worden, aangezien deze voor de klant specifiek zijn opgemaakt.
21 september 2024 Haarlem