Retour Beleid

Verzending & retourneren

Verzending
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren mits het voorradig is. Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen na de besteldatum verzonden en ontvang je dan met 1-2 werkdagen.
Bestellingen vanuit het buitenland ontvang je met een kleine 5 werkdagen. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen €4,25 voor Nederland en €5,95 voor overige landen waar verzending naar mogelijk is via de website. Gratis verzending vanaf €50 voor alle landen waar verzending naar mogelijk is via de website..

Wanneer retourneren?
Heb je je bedacht? Je hebt 14 dagen de tijd om aan te geven dat je de set wilt retourneren. De set dient ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd te zijn. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met de set.

Is de set beschadigd bezorgd?
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je de set wilt retourneren en/of omruilen. Laat ons via de email op info@es-sentie.nl weten dat de set beschadigd bezorgd is met een foto van de schade en of je een vervangende set wenst.

Hoe retourneren?
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de set wilt retourneren door te mailen naar info@es-sentie.nl onder vermelding van je bestelnummer en het email-adres waarop je de bestelling hebt gedaan.
Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je de set binnen 14 dagen retour te sturen. Je moet hierbij kunnen bewijzen dat je de set tijdig hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

De set retourneer je liefst in de originele verpakking met ook een briefje erbij met jouw NAW gegevens erop.

Retourneren kan naar het volgende adres:
es-sentie
Roolandweg 105
2035 LH Haarlem
Nederland
 
Verzendkosten retourneren 
Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht en retourneert, dien je de retourneringskosten zelf te betalen; es-sentie vergoedt deze kosten niet.
 
Teruggave aankoopbedrag 
Wanneer wij tijdig op de hoogte zijn gesteld van de wens om de set te retourneren, wij de set tijdig hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) terug.
 
Uitgesloten van herroeping
Geopende,  beschadigde of gebruikte sets kunnen niet worden teruggestuurd.
Ook gepersonaliseerde sets zijn uitgesloten van retournering.

22 november Haarlem